Tiego Support | Del 1
Tiego Support

Välkommen till Tiego Support

Vi strävar efter att erbjuda en snabb, effektiv och kvalitetssäker supporttjänst. Oavsett om du har tekniska frågor eller behöver konsultation kring vårt system, är vi här för att hjälpa dig.

Kontakta supporten

Alla supportärenden startas genom att skicka e-post. Skicka ditt ärende så återkopplar vi så snart som möjligt.

support@tiego.se
Vår process

Hur fungerar vår support?

Vi vill ge våra kunder den typ av support som vi själva vill ha från våra leverantörer. Våra medarbetare i supporten svarar på svenska eller engelska.

1

Supportärende

Hanteras av dagens supportansvariga för snabb lösning

2

Konsultärende

Delegeras till en konsult för mer komplex åtgärd

3

Projekt

En konsult tar kontakt för att planera in projektet

Vi svarar på svenska och engelska

Behöver du hjälp?

Tiego Support | Del 2
Vårt löfte

Vårt mål med support

Snabb hjälp

Ge snabb och professionell hjälp

Smidig upplevelse

Säkerställa en smidig upplevelse för våra kunder

Kontinuerlig förbättring

Kontinuerligt förbättra vår support baserat på feedback

Resurser

Självhjälp och dokumentation

Vi rekommenderar våra kunder att först söka efter svar i vår dokumentation och utbildningsdatabas (förutsatt att du prenumererar på Education). Vår ambition är att du ska kunna hitta vägledning och lösningar på de flesta frågor där.

Omfattande dokumentation för alla funktioner
Utbildningsvideor och guider
Vanliga frågor och svar (FAQ)

Spara tid

Hitta svar direkt

Education-paket

Tillgång till alla utbildningsresurser

Alltid uppdaterat

Aktuell information och guider